99ltd গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

99ltd ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য https://99ltd.im-এ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 99ltd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতি সহজ ইংরেজিতে লেখা হয়েছে যাতে সকল খেলোয়াড় — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে — স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন কীভাবে তাদের তথ্য পরিচালিত হয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত যত্ন, বিবেচনা এবং সম্মানের সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম, প্রযুক্তি বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করে। যখনই কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হবে, আমরা 99ltd ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। এই আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতার প্রমাণ।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি সক্রিয়ভাবে আমাদের প্রদান করেন, পাশাপাশি কিছু তথ্য যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি তা যাচাই করতে)
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী সহ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay ওয়ালেট নম্বর) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র
• খেলোয়াড়ের পছন্দ, গেমের ইতিহাস, বাজি ধরার কার্যকলাপ এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যেকোনো যোগাযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য যেমন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী
• আইপি ঠিকানা এবং আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থানের তথ্য
• সেশন ডেটা, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি গেম বা বিভাগে ব্যয় করা সময়, ক্লিক এবং 99ltd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ সহ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

99ltd আমাদের গেমিং পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, আইনসম্মত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• 99ltd খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচয় যাচাই সহ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে উত্থাপিত প্রশ্ন, বিরোধ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জবাবে ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক সেবা প্রদান করা
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য অপব্যবহার সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করা
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ সেবা বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং — যেখানে আপনি অনুমতি দিয়েছেন — বোনাস, টুর্নামেন্ট এবং নতুন গেম প্রকাশ সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো

যেখানে আমরা আপনার ডেটার কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারের আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন

যখন আপনি 99ltd-এ জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনার পেমেন্টের তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স মেলাতে এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড করি।

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময়ের পরে, রেকর্ডগুলি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আমরা খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত মিলানের জন্য bKash, Nagad বা তাদের ব্যাংকের মাধ্যমে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তার নিজস্ব কপি সংরক্ষণ করার পরামর্শ দিই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99ltd আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটে নেভিগেট করেন তা বুঝতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা দর্শকদের চেনাতে এবং সেশনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ — প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, গেম ব্রাউজ করার সময় বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার সময় আপনার সেশন সক্রিয় রাখা সহ। এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত যাতে আমরা উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে এবং গেম লোডিং গতি অপ্টিমাইজ করতে পারি।
• পছন্দ কুকিজ — আপনার ভাষার সেটিং, প্রদর্শন পছন্দ এবং আগের পরিদর্শনের সময় আপনি প্রয়োগ করা অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত।

বেশিরভাগ আধুনিক মোবাইল ব্রাউজার এবং ডিভাইস আপনাকে আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলার অনুমতি দেয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে 99ltd প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

99ltd কোনো বাহ্যিক পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং অংশীদার — আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন নিরাপদে এবং সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পেমেন্ট ডেটা আমরা শেয়ার করি
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী — এই প্রদানকারীরা ফেয়ার-প্লে সার্টিফিকেশন এবং RNG অডিটিং সক্ষম করতে বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারেন
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক বা অন্যান্য সরকারি সংস্থায় ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি
• IT অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — এই কোম্পানিগুলো কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনায় ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এবং চুক্তিগতভাবে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ

প্রতিটি ক্ষেত্রে, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা ডেটা উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি তাদের উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা, বিরোধ সমাধান, আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ এবং যেকোনো প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা সহজ হয়।

যখন ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলতে, ধ্বংস করতে বা স্থায়ীভাবে বেনামী করতে পদক্ষেপ নিই যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তিগত খেলোয়াড়ের সাথে যুক্ত করা না যায়।

তথ্য নিরাপত্তা

99ltd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন, কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ অনুশীলন।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজেরকোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়দের তাদের 99ltd অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে এবং তাদের লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

99ltd প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার ক্ষেত্রে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে তা সংরক্ষণের জন্য আমাদের যেকোনো প্রাধান্যমূলক আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার সীমাবদ্ধ হতে পারে যেখানে নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের একটি আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে। সমস্ত ক্ষেত্রে, যদি কোনো অনুরোধ পূরণ করা না যায় এবং কেন তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।

বয়স সীমাবদ্ধতা এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

99ltd কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। খেলোয়াড়দের অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেমিং বা বাজি ধরার কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা সংরক্ষণ করি না।

যেসব অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান 99ltd প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছে বা নিবন্ধন করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা এই ধরনের রিপোর্টগুলিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং যেকোনো এই ধরনের ঘটনা তদন্ত ও সমাধান করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

99ltd প্ল্যাটফর্মে সময়ে সময়ে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট অংশীদারদের উল্লেখ থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 99ltd দ্বারা সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনে প্রসারিত নয়।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

99ltd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 99ltd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতার প্রমাণ। যদি আপনি এই নীতির কোনো আপডেট করা সংস্করণের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।